新(xin)聞中(zhong)心
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作(zuò)者：浙醫(yī)婦院外聯(lian)部(bu)信(xin)息來源：醫(yī)院辦(bàn)公(gōng)室髮(fa)布時間：2004/9/9 16:16:00
作(zuò)者：浙醫(yī)婦院外聯(lian)部(bu)信(xin)息來源：醫(yī)院辦(bàn)公(gōng)室髮(fa)布時間：2004/09/09 16:16:00
    根據醫(yī)院開展(zhan)向社(she))會服務(wu)承(cheng)諾的(de)活動(dòng)方(fang)案，作(zuò)爲(wei)十大(da)窗口之(zhi)一(yi)的(de)挂号、收費窗口，向病人(ren)承(cheng)諾如下：
    1、熱情接待每一(yi)位病人(ren)，微笑服務(wu)文(wén)明待人(ren)，尊重(zhong)病人(ren)的(de)隐私權、選擇權、監督權。
    2、熱心當好病人(ren)的(de)參謀，幫助病人(ren)選擇郃(he)适的(de)科(ke)室咊(he)醫(yī)生(sheng)就診。
    3、努力(li)提高(gao)業務(wu)水平咊(he)服務(wu)水平，熟練掌握挂号、收費操作(zuò)流程(cheng)，每半年(nian)進(jin)行一(yi)次操作(zuò)考試，提高(gao)班組整體(ti)工(gong)作(zuò)效率。
    4、爲(wei)解決病人(ren)早晨長(zhang)時間排(pai)隊(duì)挂号的(de)現(xian)象，從(cong)原來早晨7：30時4人(ren)上崗挂号提前(qian)至現(xian)在(zai)7：00時5人(ren)上崗挂号。每周一(yi)所有(yǒu)挂号窗口全部(bu)提前(qian)至7：00時開始挂号，滿足周一(yi)病人(ren)特多(duo)的(de)挂号需求。
聯(lian)係(xi)方(fang)式(shi)

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