1、7:45~9:30，13:15~15:00到(dao)崗2、指導(dao)患者按序排(pai)隊(duì)伍，準備(bei)需要帶入手術(shù)室的(de)物(wù)品(pin)，分(fēn)批(pi)進(jin)入手術(shù)室。3、向患者及(ji)傢(jia)屬介紹簡單(dan)的(de)手術(shù)流程(cheng)，緩解患者及(ji)傢(jia)屬的(de)緊張情緒。4、9:30~12:00,15:00~16:30，主(zhu)要指導(dao)術(shù)後(hou)病人(ren)配(pei)藥等(deng)流程(cheng)。5、協助年(nian)老體(ti)弱、行走(zou)不便的(de)患者上下電(dian)梯，予以(yi)攙扶或者代(dai)借輪椅。6、髮(fa)放醫(yī)院宣傳(chuan)資(zi)料及(ji)健康教育資(zi)料，收集(ji)患者及(ji)傢(jia)屬的(de)意見建(jian)議。7、協助醫(yī)務(wu)人(ren)員(yuan)與患者及(ji)傢(jia)屬做好溝通(tong)，當遇到(dao)投(tou)訴時，先(xian)安(an)撫患者，并将其引導(dao)到(dao)投(tou)訴處理(li)部(bu)們(men)。